Politique de Retour

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner le produit.

Conditions de retour

Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Vous devez nous contacter avant d'effectuer votre retour à info@lumieresdefrance.fr.
Incluez votre numéro de commande dans le colis retourné.

Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Produit défectueux

Si vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à info@lumieresdefrance.fr avec une photo du produit. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un remplacement ou un remboursement complet.